近日，一客户到农行临沂聚才路支行超级柜台进行转账，银行工作人员询问相关情况后立刻制止了客户操作。客户表示自己之前从网上报名某资格证学习课程，后收到通知，该学习公司破产，已无法学习相关课程，后续需要退费。退费通知中告知客户由于学习公司破产被证券机构收购，如需退费需要购买相关证券产品并按比例退费。经了解及查看客户聊天记录发现，这是一个骗局。相关疑点如下:第一，相关证券公司客服电话无人接听；第二，客户转账有时间限制，8分钟之内必须转完且每次购买完成后需更换收款账号；第三，该客服人员不建议由银行员工陪同操作；第四，客户所处群聊中其他几人极有可能为“托”。通过以上疑点，工作人员耐心劝导客户不要进行转账，不要因小失大，客户幡然醒悟，拒绝了转账并删除相关软件，避免了客户后续资金损失。

　　现如今，各类电信诈骗案件增多,诈骗手段层出不穷。在日趋严格的反诈形势下，犯罪分子诈骗手段越来越高级，尤其针对中老年客户，手段层出不穷，若不能及时甄别，将会给消费者造成不同程度的财产损失，严重影响人民群众的安全感，提醒金融消费者，各种平台让其转账时不要轻信，要多去咨询一下，避免受骗上当。（通讯员 王皓轩）