近日，一名男性客户到农行临沂北城支行要求激活信用卡。因现在电信网络诈骗手段层出不穷，案件高发，工作人员本着审慎原则，询问客户通过什么途径申请的。客户突然说：“这不是你们农行工作人员上门给办的吗？我当时不想办理，他上门全程替我操作的。”银行工作人员立即警惕起来，对客户解释农行手机银行APP客户端、柜面都可以自助申请信用卡，目前基本没有上门办理信用卡的业务，并询问是不是被骗了，确定上门办理信用卡的是农行人员吗？客户声称已添加当时业务员的微信，客户这时打开微信，与对方联系，发现对方已将其拉黑，银行工作人员通过微信查看，确定此人非农行工作人员。工作人员告诫客户审慎开通此卡，保护好个人信息，切莫点击不明链接等，由于当时办信用卡时是上门人员全程操作客户的手机办理，不知对方是否在客户手机设置过什么，安全起见，建议客户不要使用此卡。客户当即要求将此卡作废，对银行的服务连连道谢。

　　提醒广大消费者要加强自我保护意识和风险防范意识，妥善保管好自己的身份证件，银行卡、密码、手机号等个人信息，防范不法分子诈骗。不因小利而受诱惑，向对方透露自己及家人的身份信息。办理业务要上正规银行网点或正规网站，不要轻信陌生人员，不要随意点击不明链接，以免掉入不法分子设置的陷阱。（通讯员 王皓轩）