铁路人的这场爱心接力,真暖

2021-03-02 11:36:00 来源: 大众网 作者: 耿传振
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  近期,被人民铁道微信公众号推送的一则“还没上车,列车长就为他们调换好了下铺”信息暖到了,讲述的是深圳站“迎春花”和常德站“小柳树”爱心服务队五年来不间断帮助盲人旅客乘坐火车的爱心接力故事。

  铁路人送年货,真暖!今年留在深圳就地过年的盲人谢师傅在年前收到了深圳站“迎春花”服务队员送来的爱心年货。服务认识5年,见一名盲人没有和往年一样找服务队帮忙回常德老家就组织队员去探望,并带去年货的细节着实让我们感受到了“迎春花”服务队员的细心和暖心。这是只有做到熟悉每一名服务对象,并且时常在心里装着服务项目,才能如此细心的察觉到过年哪位旅客还没有回家。这分明是把服务对象当做了亲戚朋友才有的关爱,年前送年货其实就是一次亲人间因挂念而发生的一次爱心“串门”。我们相信,春节年货对盲人谢师傅有着特殊的意义,这样的暖心行动,让我们感受到了铁路人的善良与爱心。

  盲人相互推荐坐火车,真暖!大家同是社会被关爱群体,同在一个城市工作,又需要往返同两座城市,盲人旅客相互交流、推荐乘车方式抱团出行的行为本身体现了他们之间彼此关心、照顾的暖心之举,传递给了我们欣慰和温暖。另一方面,引导上车的过程中只有一个肩膀的搭扶、避免过多的肢体接触,上电梯或者是有障碍物时的轻声提醒,盲人相互推荐坐火车的原因是周到的服务、充分的尊重和贴心的关怀,从盲人旅客口中的一句“还是好人多”的感叹,让我们感受到社会主义大家庭的暖暖爱意。

  站车间的爱心接力,真暖!盲人旅客们坐上事先已经调换好的下铺后,深圳站“迎春花”服务队就把消息传递给了另一头的常德站“小柳树”服务队。无论凌晨还是白天,乘车和归家的车站总有亲人般的服务队员早早的等待接送,两个爱心服务队之间架起的爱心桥梁,早已成为服务群体最放心的旅途伴侣。这场爱心接力,让我们和盲人旅客一起体会到了铁路人全程无缝衔接的暖心服务。

  5年、接送盲人旅客800人次,在这条连接两座城市也联结心与心之间爱心纽带上的接力,真暖!(通讯员 耿传振)

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责任编辑:李洪鹏

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