2025年5月4日 星期日

新闻热线:0539-7037779

通讯员qq群:97190667

大众报业集团主办

当前位置:首页>家居>曝光台

瓷砖褪色“咖啡墙”变“白墙” 工商介入终获赔偿

2013年04月26日 14:36 作者: 来源:福州晚报
因瓷砖严重褪色需返工,福清的陈女士与瓷砖商家打上“持久战”。经过福清市工商局多次调解,昨日,陈女士获得了12.9万元的赔偿。
        因瓷砖严重褪色需返工,福清的陈女士与瓷砖商家打上“持久战”。经过福清市工商局多次调解,昨日,陈女士获得了12.9万元的赔偿。

        去年4月,陈女士在福清益民瓷砖店买了17万元的外墙瓷砖。在瓷砖铺设过程中,家人发现咖啡色的瓷砖渐渐褪成了白色的。陈女士找到商家,一起到 现场查看,商家称是装修的粉尘污渍导致瓷砖变色,答应会联系厂家采用技术方式妥善处理。不久,商家派人用碱水对外墙瓷砖进行处理。虽然瓷砖恢复了原色,但是瓷砖接缝间使用的勾缝剂纷纷吐出白色泡沫,外墙又成了“花脸”。

        “此后,我多次联系商家要求处理,商家总是口头上同意立即处理,但拖延至今都没有给个说法。”22日,陈女士向福清市工商局投诉此事。

    工商执法人员接诉后立即到现场查看,确认瓷砖原先颜色与现在房屋外墙瓷砖颜色存在明显的差异。陈女士要求商家进行换货处理。商家表示,造成瓷砖褪色的原因是装修施工中出现的釉面污染,与产品质量无关。

        执法人员认为,商家在销售时,应当主动告知消费者所售产品应该注意的事项。经过多次调解,争议双方最终都表示愿意在未经相关部门鉴定瓷砖质量的前提下协商解决,商家承担瓷砖变色三分之二的责任,一次性退还陈女士12.9万元的购物款。

    (责任编辑:王巧)
手机快拍二维码 用手机阅读分享此新闻

新闻热线:0539-7037770 新闻邮箱:lydzwxw@163.com
家居新闻:0539-3100789-8010 新闻邮箱:496700864@qq.com

获奖名单:

大众网版权与免责声明
1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可,任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合;不得把其中任何形式的资讯散发给其他方,不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存;不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料,必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:大众网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明“来源:XXX(非大众网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请30日内进行。

 

关于我们 - 报业集团 - 版权声明 - 广告业务 - 业务拓展 - 人才招聘 - 联系方式
Copyright (C) 2001-2012   dzwww.com. All Rights Reserved
大众报业集团主办 Email:webmaster@dzwww.com 新闻信息服务许可证  音像制品出版许可证
鲁ICP备09023866号 新出网证(鲁)字02号 网络视听许可证