初审编辑:韦辉
责任编辑:王艳彩
5月份,海尔集团空调质量控制师王阳阳被评选为“青岛工匠”,他的突出工作成绩成为行业的学习榜样。4分23秒完成一台空调室外机的组装、流水线上10秒检出问题,创新空调检漏方面实现零焊漏,根据用户需求参与设计开发海尔明星款自清洁空调……在互联网时代,一个空调质量的“守门员”需要干的不再只是一台耐用的空调,而是满足用户最佳体验的好空调。
新近发生的这两个故事虽然都是在说产品质量,但他们赋予质量的涵义却有所不同:前者追溯到的是20年前的质量观——耐用,后者却在用创造用户最佳体验诠释产品质量。今年5月11日在国务院常务会议上,李克强总理就提出要“以消费者选择倒逼工业消费品提质和‘中国制造’升级”的要求,而海尔也正在通过互联网转型加速实践对用户的产品质量承诺。
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