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记者体验救助站职工工作 千方百计帮流浪人回家

2013年06月06日 08:33 作者：王璐 来源：大众网临沂站
在每个城市都有一群流浪街头的人，他们各有各的不幸。救助管理站正是为了帮助这些不幸的人而设立的。耐心地询问，体贴的照顾，返程的火车票铺就了流浪者回家的路。6月5日，记者来到临沂市救助管理站，体验救助站工作人员日常工作。
        大众网临沂6月5日讯 (记者 王璐) 在每个城市都有一群流浪街头的人，他们各有各的不幸。救助管理站正是为了帮助这些不幸的人而设立的。耐心地询问，体贴的照顾，返程的火车票铺就了流浪者回家的路。6月5日，记者来到临沂市救助管理站，体验救助站工作人员日常工作。

    　　5日早上，记者跟随临沂市救助管理站的顾妮娜来到女成人生活区，粉红色的墙壁，整洁的摆设，一改记者对救助站的想象。

    　　顾妮娜告诉记者，救助的女性求助人员被安排在这里就餐、睡觉和等待资助回家。每天都有不少人来到这里，然后等着踏上回家的路。而她的工作就是为她们服务、询问、开导，帮助她们早日回家和家人团聚。

    　　记者来到休息室的时候，12名求助人员已经吃完早饭，正在看电视。她们大多是因为找不到家人而在救助站常住的。她们或因痴呆，或因精神失常，不知道自己名字，不记得家在哪里，但是都有一个共同的愿望就是回家。

    　　她们中的大部分人对记者的到来都表现得很平淡，有一个中年妇女一直冲着记者笑，想和记者聊天。当我询问她叫什么名字时，顾妮娜说，她们都不知道自己的名字，为了方便交流，工作人员给他们起了名字。“立冬”、“一朵”、“江南”、“简爱”是这些人的新名字。

    　　想和记者聊天的叫立冬，“我过完年就来了，想回家了。”立冬她不知道自己叫什么，今年多大，但是知道临沂有个东方红，还记得以前经常在三岗店子赶集。为此，顾妮娜曾带着她去东方红电影院，希望能帮她想起些什么，但是东方红几经装修早已没了原来的样貌，立冬直摇头说不是东方红，她也就一直没有找到家。

    　　立冬一次次地询问记者，什么时候可以送她回家，记者只好回答她，正在联系她的家人，她也耐心地答应着。

    　　在这群人中，一位老年人吸引了记者的注意，她虽然和大家一样穿着统一的服装，但是可以看出她和别人有着不一样的清秀。她是聋哑人，但是特别喜欢和人聊天。她用手比划着和记者交流，在顾妮娜的帮助下，记者只能大概地了解她的家庭状况。

    　　每天，顾妮娜和她的同事都会和这些人聊天，不厌其烦地问他们的名字、家庭住址，希望能在不经意间发现一些能帮他们回家的线索。“他们为回不了家苦恼，家人为找不到人而着急，我们能做的就是千方百计帮他们团聚。”顾妮娜说。

    　　延伸资料：老人外出，请为他们携带信息卡

    　　这些常住救助站的人员都是无法弄清身份的“无名氏”。他们多数有精神或智力障碍，是聋哑人或者文盲，而且年事已高。他们来这里的原因，很简单，就是因为与家人走失，由于他们说不清自己的家庭地址和家人姓名，只得留在这里。

    　　顾妮娜说，很多家庭在丢了老人后，都会报警或者自己出门寻找，却很少有人想到救助站，“其实很多人走失后，都会被民警或市民送到救助站，家中如果有人丢失不妨到救助站看看。”

    　　同时，家中有精神障碍或智力障碍的老人外出时，最好有家人陪伴。如果让老人单独外出，请为他携带信息卡，写上家庭住址和联系方式，以便老人迷路时能够及时救助。
    (责任编辑：江志宇)
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