市民团购火锅被要求剩菜不准打包 消协称霸王条款

　　用餐后一桌子的菜剩下不少，店家却不让打包带走 读者供图

　　团购的火锅套餐，用餐后剩下的菜品商家却拒绝打包带走。12日晚，长春市民张先生一家就遭遇了这样的就餐经历。消费者怀疑这些吃剩下的菜被店家“二次利用”。

　　消费者：团购的不让打包

　　张先生酷爱美食，也总结出了不少省钱攻略，团购美食券就是他常采取的措施。

　　金源阁肥牛位于长新街和北亚泰大街交会处，张先生曾在此就餐多次。12日晚，他和爱人带着朋友夫妻又来这里就餐。当时，张先生用手机登录美团网团购了该火锅店258元的6人套餐。4个人落座后，服务员提醒张先生说，这个套餐是6人份，4个人吃有些多。但张先生还是点了这个套餐。

　　就餐结束，肉品和青菜都有大量剩余，张先生提出打包。可服务员告诉他，团购套餐不能打包。看着大量剩菜，张先生想再争取一下。店里一位负责的女士解释，他们的团购券上使用规则明确表示不能打包。张先生质疑他们是不是要将菜品回收，二次利用卖给消费者？该负责人解释，是制作员工餐。

　　最终，张先生没能将菜品打包。

　　店家：顾客要求都可打包

　　昨天15时许，记者来到金源阁肥牛。当问及在美团网上团购的套餐，使用时可以打包吗？一名女服务员称，团购不能打包。

　　该店的陈静东总经理表示，他们店在美团设置团购活动，价格是非常优惠的，都是原价的5折或者4.2折。对于张先生12日晚的经历，他表示，当时顾客要求打包而没有打成的原因，是服务员说一个菜品掉上了调料，询问对方是否带走而惹出了不愉快，最终消费者才没有带菜品离开。不允许打包确实是店里规定的，而且美团网上很多店家也都不允许打包，但遇到顾客要求打包，他们都会让顾客将菜品带走，更不会把菜留下二次使用。

　　消协：甚于“霸王条款”

　　吉林省消协副研究员宗守运说，这个条款本身就是不平等的。商家搞团购、卖套餐都是他的营销手段，但不能因此而侵害消费者的权益。禁止外带酒水已是“霸王条款”，这种行为比“霸王条款”更甚。宗守运建议，消费者应该到当地工商部门进行投诉维权。

　　美团网客服表示，这样的一些条款，也是店家提前约定好的。对于顾客的投诉他们会认真调查。

　　张先生也将此事向长春市消费者投诉举报热线进行了反馈，并表示要将此事追究到底。

　　网友：量大就是不让打包？

　　美团网上，该店的团购仍在继续。评价中，有不少购买过团购券就餐未能打包的顾客，留下了评价。

　　G×××3：真的不错，

　　环境也不错！关键是量还挺大！就是一点不好，吃剩下不让打包！

　　P×××7：

　　味道美味，量足……就一点儿不理解，吃剩不让打包，难道他们？！N×××6：

　　总体来说还是满意的……唯一想补充的是不让打包，为什么不让打包，难道还要二次利用不成吗，我吃不了不想浪费，打包还不行吗？ （记者 姜彦艳）