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临沂住建委开展“走进12345接听群众热线”活动

2014年07月23日 17:35:00 作者:孔红星 乔淑琴 胡雪 来源:大众网
7月23日,临沂市住建委副主任张永飚走进12345市民服务热线,现场接听群众来电,帮助群众解决实际困难。

    临沂市住建委副主任张永飚走进12345市民服务热线,现场接听群众来电

      大众网临沂7月23日讯(记者 孔红星 通讯员 乔淑琴 胡雪) 7月23日,临沂市住建委副主任张永飚走进12345市民服务热线,现场接听群众来电,帮助群众解决实际困难。

      住建委村镇建设科、行业发展科、市公用处、市道路处及市排水处等相关科室、单位的负责人参加接线活动。活动开始前,张永飚带领业务科室、单位的负责人来到市12345热线办,与工作人员进行座谈,交流前期12345热线案件处理情况。

      在一个小时的接线时间内,张永飚共计接听3个群众热线,主要涉及城市基础设施建设和房屋质量等方面的问题。在接听过程中,张永飚帮助市民分析诉求情况,初步判断诉求问题的责任部门,表示反映的问题会尽快调查情况,给群众一个满意的答复。下线后,张永飚现场对接听的案件做了安排部署,要求相关科室、单位尽快着手处理。

    (初审编辑:孙贵坤   责任编辑:王目光)
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