双11将近，一年一度的购物狂潮即将上演，就在各大快递公司在像往年一样厉兵秣马积极备战的同时，近日，快递涨价的消息叫嚣尘上。27日，记者询问临沂申通、圆通、顺丰等几家快递公司，工作人员均对涨价与否不予确切回答，然而临沂部分电商却表示已经收到快递涨价通知。
据国家邮政局预计，今年双11期间快件业务量将突破5亿件，比去年同期将增长近五成；最高日处理量将达到9000万件，比去年增长38.5%。与此同时，今年的快递旺季长于往年，从双11持续到春节前夕，共104天。
记者在申通官网了解到，根据申通总部预测，今年双11申通业务量将突破2000万票。申通总部号召各分公司、基层网点旺季期间根据自身的运营能力，在合理并能够承受的件量增幅的情况下，研究具体的价格调整方案，总公司也将在近日出台相关价格调节政策的通知。27日下午，记者来到申通临沂中转部，工作人员正在忙碌地进行大量货物的分拨，负责人王经理告诉记者，临近双11业务量明显增长，中转部已经开始积极备战，“我们现在已经在招聘快递员，双11时还会根据情况调整接货和发货时间，平时货车是每天发一趟，到时可能是货满就发”。然而，对于涨价问题，王经理表示总部确实已经下发通知，但目前临沂申通价格没有变化，“现在还没调整，双11期间应该不会涨价，但我不能确定，要看领导安排。”
记者采访临沂圆通快递人员，对于是否涨价，快递人员回答模棱两可，只是表示目前针对普通散客的快递价格没有变化，并表示公司不让随便接受采访。临沂顺丰快递人员则告诉记者：“目前价格没有变化，至于双11还会不会涨价，我也不知道。”
临沂百事汇通工作人员则表示，进入10月份，公司就已经将原来针对淘宝卖家的优惠活动取消了，“原来做活动，江浙沪的3公斤之内都是5块钱，现在都是每公斤5元钱了。”
然而，记者在临沂部分发申通电商了解到，不久前，申通已经向他们下发了有可能涨价10%的通知。
针对快递涨价一事，记者随后联系到临沂邮政管理局，工作人员告诉记者，“为了提高业务量，平时快递公司大都搞一些优惠活动，实际执行的价格是低于经过物价局审批的价格的。所以双11快递价格调整也不过是取消优惠或减小折扣幅度，并不算涨价。如果价格真的上涨超过经物价局审批价格，部门会进行监管。”
◎卖家说
双11已报价，突接快递涨价通知措手不及多出的成本电商只能自己扛
“今天，20多家大电商约我一聚，大家商讨的焦点就是如何应对快递涨价。”27日，我市已跻身江北最大针织内衣销售电商的杨森说，年中最大的促销双11将至，快递公司却发出涨价的通知，打了正卯足劲发力一把的众多电商一个措手不及。
“要知道，我们早已提前报名双11大促活动，报价已提交天猫平台，此时快递传出涨价信息，无异于给众电商当头一棒。”杨森说，早在一周前，他就接到快递公司发出即将涨价10%的通知，但仍晚于大促的报名。作为众多电商双11活动的必选项，除了打5折外，电商还提供包邮服务，快递节前选择涨价，这笔费用是无法转嫁给买家的，卖家只能“自己扛”。
杨森以自身为例给算了一笔账，今年双11自己预估的活动成交量为500万元，为此已备齐了商品，以每单近50元算，也得10万笔成交量，“现在申通快递给我们大卖家的优惠政策是3公斤以内，除西藏、新疆等偏远地区外全国包邮，如果涨价10%的话，每单将增加0.5元的成本。别看每笔金额不大，10万笔算下来，也将净赊5万元，而这占去的全是电商应得的纯利润。”杨森坦言，为了冲量，原本电商参加双11五折活动的利润就已变得微薄，快递又趁火打劫，纯利润将更加稀少。
不谈快递费不气的杨森说，临沂物流优势在电商领域本就不明显，与电商发达的江浙沪等地相比，临沂快递费用日常得高20%左右，“以顺丰为例，我们大电商能拿到的优惠价是3公斤11元，而南京的同行则能拿到6.5元的低价。我们找其他快递3公斤平均4元至5元，而江浙沪同行最高才3.8元。原本就不处于同一起跑线，现在还要‘趁火打劫’，中小电商真是难以为继了。”
◎买家说
往年双11快递服务差网购族希望今年快递涨价能提升服务
虽然一年一度的电商购物狂欢节双11还要再过13天才来临，但不少网购族们早已整装待发，在距双11还有一个月时就已开始搜集自己中意的商品。近日各大快递公司突如其来的涨价传闻让他们措手不及，不少人希望涨价能带来服务质量的改善。
听到各大快递公司将要涨价的消息时，淘宝达人郑女士表示难以接受。“虽说双11时大部分商品是包邮的，但卖家肯定也将一部分运费加注在商品价格里了，对那些卖家不包邮的商品我们还要支付全部的运费，感觉有点接受不了。”郑女士无奈地说，“羊毛出在羊身上，快递公司涨价，最终都是由消费者来买单。”
网购达人黄振娟对于涨价一事也比较淡定，而是更关注快递公司在双11期间的服务质量。“往年双11期间买东西，不仅送货时间长，快递人员的服务态度也难以令自己满意。既然都花了那么多钱来买东西了，也不在乎再多花一点运费。”黄振娟对沂蒙晚报记者说，运费价格上涨，希望快递人员的服务质量和水平也能得到提升。
◎微观点
@扽哥哥：即使总部宣布调价，加盟商首先考虑的是在当地市场份额的得与失，在没有足够控制力的情况下，他们不会随意调价。
@杞槿年：参加双11的商品都是包邮的，涨也不是我出钱。
@思念家家：快递也要涨价吗？还能不能愉快地网购了？
@爽-黑玫瑰的快乐人生：双11有人欢喜有人忧，忙得头晕，闲得也心慌。快递用涨价来抑制爆仓，实在是不可取。人家非得买，我们不能不卖。卖出去不能不发，这家涨价，发那家，涨来涨去把顾客涨跑了，就清闲了。
@酒悟人生：双11快到眼前，快递公司趁着网购高峰酝酿涨价，这样就不厚道了，感觉就好像是高峰时间出租车司机私自抬高价钱，反正不愁没客愿意挨宰。
@良年：快递人员整天风吹日晒雨淋的，逢年过节也没空休息，确实很辛苦，涨一块钱吧！毕竟双11快递员都累得半死。
@啧啧啧：运费多点少点无所谓，关键是快递人员的服务质量也得跟上，尽快完好无损地将快递送达。
@猫管教：对大卖家来说，快递涨价影响不大，但对我们小卖家来说，本来就是低价营销，如此一来，这个寒冬将更难熬了。
记者杨帆 杨青 黄继春
