在刚刚落幕的2015年春运中，在铁路、民航客流创出两位数增长的同时，道路运输、出租、公交乘客运送也全面上涨，合计3189.04万人次的道路出行量将客流运输压力推向了新高。然而，回顾这40天里牵动千万家庭的回乡与返程之旅，人们一致的感觉就是紧张却平稳、有序，这如此大的春运潮是怎样度过的？
除夕的收尾客车安排到了下午6点
春运期间，交通运输部门及时启动应急运输预案，抽调班线客车增开加班车，保证了全市无旅客积压滞留现象的发生。
春运期间，全市道路运输共计办理加班包车3467个车次。农历除夕，各汽车客运站都安排了充足的收尾班车，收尾班次安排在下午6点，保证了每一位旅客除夕夜都能够及时到家。正月初一，各汽车客运站都安排值班车辆，全市发送228个班次，运送旅客2076人，满足部分群众探亲访友的需要，从初二开始，各营运线路全面恢复正常班次运行。
2月22日(正月初四)迎来了第一个客流高峰。临沂客运总站依据售票情况，随时掌握旅客的流量、流向和流时，及时调用车辆组织加班。在做好热点线路加班的同时，对非热点线路采取同线同向、多个站点搭配的方法设置加班，科学调派车辆投放到客流集中的线路上，充分利用长途回程车和夜班车疏运短途旅客。同时全部开放32个售票窗口，延长售票时间到晚上，并在A、B、C三个发车岛设置了专门加班发车区域，派专人引导旅客乘车。当天安全发送旅客2.7万余人，无一旅客滞留。
腊月二十七的雾霾阴雨天早有预案应对
春运期间，市交通运输局针对今年春运工作的新形势、新特点，制定了《临沂市道路旅客春节运输冰雪雨雾等恶劣天气应急疏运预案》，对冰雪雨雾等恶劣天气条件下的旅客紧急疏运工作，从组织领导、工作职责、应急处理和奖惩等方面进行了明确规定。临沂交运公司和市客运总站也都分别制定了针对恶劣天气的应急疏运预案，为春运期间我市有效应对恶劣天气提供了保障。
2月15日(腊月二十七)，我市遇雾霾阴雨天气。市交通运输局春运办迅速行动，采取多项措施应对。严格监控实时监控GPS系统，对运行车辆进行无间断监控，发布提醒信息。及时与气象、公路等部门联系，了解周边城市天气情况及高速公路通行状况，随时做好车辆调度。各车站利用广播播报天气情况、宣传安全乘车常识，让旅客及时掌握天气及通车信息。各车站为旅客提供免费姜汤、开水等服务项目，为旅客提供优质服务。
“暗访”查的就是扰乱春运的乱象
春运期间，各相关部门加强春节运输市场治理，规范经营秩序，维护市场稳定。市运管处下发了《关于开展2015年春运暗访工作的通知》等文件，对全市春节客货运输市场进行监督检查。并针对暗查情况，下发了《关于对春运暗查反馈问题整改工作的通知》，对存在的问题进行通报整改。春运开始以来，交通运输系统运管、稽查执法人员上路开展各类检查、暗访活动，与公安部门加强协调、合作，加大对非法违法运输车辆的信息抄告和追踪处理，严厉打击了各类违法违规行为。市出租办开展专项治理活动，做好长途汽车站、火车站、飞机场等重要站场出租车的监管，严厉打击出租车擅自涨价、拒载、宰客等行为。市客管办组织人员采取明查暗访等多种方式对市区公交车规范运营情况进行检查，重点查处公交车野蛮驾驶、服务态度差等违章违规行为。
春运期间，各运输企业、站场严格执行票价政策，不乱收费、乱涨票价，交通运输部门加大监管力度，加强价格和收费管理，保证了春运运价稳定。
合计逾3000名农民工与学子“直通”乘车
全市运输系统各级各单位和企业从实际出发，突出“安全顺畅、舒心春运”主题，在“亲民、便民、利民”上下功夫，实现了服务质量提高，旅客满意度提升，服务投诉下降的目标，为人民群众创造了舒心的出行环境，营造了和谐春运氛围。
春运期间，市交通运输局、市运管处、市春运办交通服务热线和值班电话24小时开通。市气象局通过短信、网络、电视、报纸、通报等形式及时公布春运天气情况，为人民群众安全出行提供有效的气象保障。各汽车站通过增加班次，延长售票时间，增加售票窗口，联网售票，电话订票，流动售票，电话查询客运班次，开设农民工、学生专用售票窗口，开通农民工和学子直通车等多种措施方便群众节日出行。
此外，还设立“老弱病残孕”等重点旅客“亲情陪护”帮扶及农民工“绿色服务通道”。春运期间，临沂市客运总站共发送农民工直通车47部，疏运农民工1649人次，学子直通车36部，免费接送1400余名学子进站乘车。“金海棠服务班”开设的“困难旅客出行救助基金”，提供帮扶救助基金1300余元。
记者杨帆 何青 通讯员刘明蔚
