为规范农村地区寄递服务秩序，切实维护农村居民合法权益，兰陵县交通运输局近期围绕农村地区领取邮件快件违规收费问题，开展集中整治行动，取得阶段性成效。

　　整治过程中，县交通运输局严格对照上级专项治理工作要求，一方面督促全县主要寄递企业开展自查自纠，建立工作台账并提交初查报告，目前暂未发现违规收费问题；另一方面组建专项工作组，深入邮政公司、县公共物流仓储配送中心、申通快递、顺丰速运等7家重点寄递企业，与负责人面对面座谈，压实企业主体责任，要求加强所属驿站管理，从源头杜绝违规收费行为。

　　为扩大整治覆盖面与群众知晓度，县交通运输局通过政府网站等新媒体平台发布禁止违规收费通告，并组织工作人员对5个乡镇街道的14个村级快递驿站开展暗访调查，通过与群众、站点工作人员交流、查看取件流程等方式排查线索，未发现违规收费现象。同时，该局还专项梳理12345热线工单及上级转办线索，此前针对市邮政管理局交办的1条驿站涉嫌违规收费线索，经深入核查确认，费用实为收件人未成年弟弟购买零食支出，驿站无违规行为，调查结果已及时反馈。

　　针对当前整治中发现的“部分偏远村庄无快递服务站点、居民收发件不便”的问题，兰陵县交通运输局明确了下步工作方向：将持续推动快递企业加快末端网点建设，完善县乡村三级寄递物流体系；进一步强化企业从业人员培训与末端网点管理，引导守法经营；畅通12345热线、兰陵首发平台等投诉渠道，鼓励群众监督，发现线索及时移交相关部门处置。（通讯员 李彬）