近日，临沂市生态环境临港经济开发区分局开展“走流程、优服务、提质效”专项活动。通过深入政务服务一线，领导干部以“办事人员”和“服务督导者”双重身份，全过程体验环评审批流程，推动政务服务再优化、再提升。

　　从“办业务”到“找问题”，从“听诉求”到“改流程”，只有亲身体验，才能知道群众办事的难点在哪。临沂市生态环境临港经济开发区分局党支部书记孙振磊深入政务服务一线，“换位办事”，零距离了解和解决群众和企业在办事过程中遇到的难点、痛点问题。

　　活动过程中，孙振磊以普通办事人员的身份，认真查看了环评审批、排污许可证申报指南、视频指导等资料，从流程操作、办理时限到材料提交要求，“全链条”体验了线上手续办理环节，全方位体验了审批服务质量。随后，听取了2025年“生态助企”服务措施宣传手册中“容缺受理申报材料”、“全面开通绿色通道”等惠企政策专业解读。

　　孙振磊说：“通过这次走流程、优服务、提质效活动，站在工作人员的角度和群众以及企业家的角度，对生态环境分局服务窗口的服务质效，进一步深入的全面的了解和体验，同时也发现了我们工作中还有一些难点和堵点。”

　　据了解，今年以来临沂市生态环境临港经济开发区分局累计接待来访企业群众100余人次，解答问题200余个，受理环境影响评价申请20余件，办结18件。

　　孙振磊表示：“下一步，将从以下四个方面进行全面提升：一个是推行并联公示，就是将受理公示和审批公示进行并联公示，将审批公示时间缩短30%以上；第二是推行打捆环评，对同一行业、同一工艺、同一园区内的小微企业实行打捆环评，这样能够降低小微企业的环评成本、压缩办理时限，能够进一步服务小微企业发展；第三是推行电子证照，自从今年八月份以来，我们在环评文件，排污许可证以及辐射证件等方面都推行电子证照，企业通过一部手机或一台电脑就可以实现查阅调取，不需要再携带纸质文件；第四就是我们要强化要素保障，在项目服务区里的经济发展项目落地上，我们进一步加强与省、市的共同协调，争取更多的总量控制指标，为区里的项目落地提供最优质的服务。（通讯员 陈文韬 丁凯凤）