近年来，临沭县积极践行新时代“枫桥经验”，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为导向，探索建立党委领导、政府负责、社会参与、多元并举、法治保障的矛盾纠纷多元化解格局，坚持把矛盾纠纷多元化解融入基层社会治理统筹谋划，打造三级联动、部门协同、线上线下一体推进的矛盾纠纷一站式解纷平台。

　　建强三级平台。高标准打造县“一站式”矛盾纠纷调解中心，面积约4500平方米，采取“1+2+2+8”模式，设立1个服务接待大厅、2个调解受理窗口、2个调解庭、8个功能室，司法行政、公安、网信、综合执法等14家县直部门派员入驻，医疗纠纷、涉农纠纷、婚姻家庭纠纷等9个行业专业调委会集中入驻，全方位提供专业服务。9个镇街全部建成“一站式”调解中心，设立群众接待、调解、心理咨询等功能室，打造集调解、法律服务等功能于一体的实战化平台。村级层面，在便民服务场所搭建矛盾纠纷化解平台，建立“1+1+N ”矛盾纠纷排查化解模式，每个村居（社区）建立1个调解室，配备1名法律顾问，N名网格工作人员担任人民调解员，就地预防化解矛盾纠纷。

　　聚合专业力量。县“一站式”矛调中心配备15名专职调解员，成立由部门业务骨干、律师、心理咨询师等30人组成的调解咨询专家库，提供专业咨询意见和调解建议，参与重大、疑难复杂、专业性较强的矛盾纠纷调处。每个镇街选聘2-3名专职调解员，村级以“网格员”为主、吸纳老党员、老干部、老教师等建立专兼职调解员队伍。

　　推进智能应用。坚持“科技赋能、高效处置”的理念，强化线上信息化平台与线下实体中心的交互支撑，融合智慧调解、“雪亮工程”、网格化服务等系统，完善社会治理信息数据库，实现对“人、地、物、事、情、组织”等基础数据信息的全面收集，已录入社会治理各类信息560余万条。部署应用“一站式”矛盾纠纷多元化解平台，大力推广“山东解纷码”，对各类矛盾纠纷实行统一受理、分流转办和调处化解，为群众提供更便捷、更有效的解纷服务。（通讯员 孟凡义 吴宪龙）