近年来，临沂市公共资源交易中心临沭分中心通过“走流程、勤回访、善整改”，深入了解交易过程中的烦点和痛点，针对性优化各类服务小细节，不断提升交易效能。

　　“角色互换”走流程。领导班子带头使用和体验交易系统的便利度13次，经过测试使用、研讨碰撞、取经学习，细化行业类别、优化复评场地变更、完善交易数据推送等，主动发现调整点9处，不断提升使用体验感。

　　“输血补气”勤回访。针对公共资源交易涉及行业多、标杂问题，通过回访及时了解需求、确认需求、实现需求，定制和改造交易流程，尽可能减少交易范本和交易系统带来的客观影响，并针对系统运行不流畅问题，优化操作流程，提高系统操作流畅度。上半年，企业、群众回访好评率100%。

　　“把脉开方”善整改。组织相关科室深度分析交易异常情况原因并逐一制定措施，攻克薄弱环节，先后解决项目受理、信息推送、专家抽取、席位安排、开标评标、档案归集、数据统计等相关环节中的痛点难点问题15个，向市中心提出合理化建议“金点子”1条。（通讯员 季文如）