新型农村合作医疗是一项民生工程，我们通过层层发动，广泛宣传，使城乡医保参保缴费家喻户晓，人人皆知，不断提升群众的参保率。同时，我们着重在提升服务质量上下功夫，我们在窗口明显处张贴各种疾病报销办理流程，方便了群众及时明确的知道办理所需手续和应报销的金额，医保窗口人员对群众的疑问进行耐心的解答，做到不急、不焦、不燥，对应报销的及时给与办理报销，做到不拖、不推、不瞒，得到了群众的一致好评。切实帮助解决民众看病难、看病贵的问题，民众得了实惠，城乡居民医疗制度进一步得到了肯定。