为进一步提升社会治安群众安全感满意度，青云镇以深化平安青云、法治青云建设为核心，以提升人民群众的安全感满意度为目标，深入开展提升社会治安群众安全感满意度“大走访、大排查、大整改、大回访“活动，为加快青云镇经济社会发展营造和谐稳定的社会环境。

　　全面入户走访，广泛宣传发动。一是成立走访专班。以基础网格为单元，组织村居干部、网格警务员、村会计和所有下沉基础网格的镇街干部、镇包村干部，合理进行分组，明确任务分工。二是明确走访对象。所有居民全面走访，这次入户走访的对象是青云镇所有的住户。三是明确走访任务。认真做好统计联系方式、发放宣传资料、征求意见建议、引导群众在接听12340 电话访问时准确表达评价等工作，当好政策的宣讲员、问题的调查员和舆情的引导员。四是明确走访时间。集中走访阶段为2020年7月11日至7月15日；常态化走访，自2020年7月16日以后，将入户走访工作作为一项常规工作纳入提升群众安全感满意度全过程，实行走访入户常态化，每3个月要对辖区内所有住户走访一遍，随时更新群众电话号码，全面收集问题、建议，通过电话回访跟踪了解反馈解决反映事项。

　　深入排查摸底，建立工作台账。一是摸清电话号码。走访入户时，记录好所有群众电话号码，各基础网格负责汇总，并建立抽查对象电话号码数据库。二是倾听群众诉求。当群众对社会治安状况表示基本满意或不满意时，要把不满意的原因问清楚，记录好;对于反映的不是治安类的问题，也要认真记录，向群众说明及时向相关责任单位反映，尽最大努力给予解决。三是分类建立台账。各村居要及时梳理汇总收集的问题和诉求，分类建立工作台账，逐一制定整改措施。

　　坚持问题导向，综合施策整改。一是及时分流交办。对走访过程中发现的问题以及群众咨询、诉求，能现场答复的，工作人员现场予以答复;不能现场答复的，工作人员及时汇总上报镇街网格服务管理中心；镇街层面无权办理的，上报县网格服务管理中心，分流交办到有关职能部门办理。二是集中力量攻坚。对群众反映不满意的问题，镇街、派出所和村居能够自行解决的，要及时与反映问题的群众联系，告知解决时限，并建立安全感满意度问题整改台账；对群众反映强烈的典型性问题，镇街要及时组织公安、司法、信访、工作区等有关部门进行分析研判，研究制定长效工作机制，从根本上消除不安全的隐患；对分流交办到镇直有关职能部门的事项，有关承办单位要明确责任领导、责任人，在工作时限内及时予以解决，并按时按要求上报办理情况。三是做好结合文章。整改工作要与强化矛盾纠纷排查化解、严防“民转刑”案件发生专项行动、矛盾纠纷排查化解百日专项行动、信访积案集中攻坚行动等工作结合起来，强化工作措施，提升工作质效。

　　扎实开展回访，检验整改质效。一是全面进行回访。对所有收集的问题进行一次或者若干次回访;通过回访，了解群众反映问题的解决情况，密切干群关系、警民关系，争取群众的理解和支持。二是突出回访重点。公安机关要扎实开展警务回访，其中办案部门要开展已破案件和未破案件办理告知回访工作，重点走访“两抢一盗”等案件受害人员，对涉案群众及时反馈，告知案件受理、立案、查处和办结情况;窗口部门开展服务回访工作，广泛听取办事办证群众的意见，提升窗口服务水平；政法部门扎实开展涉法涉诉案件回访，及时反馈办理情况，争得理解和支持；司法所牵头做好矛盾纠纷化解情况回访工作；其他有关部门单位按照职能做好有关诉求的回访工作。三是实施精准回访。对于合理诉求已经得到解决，但是电话回访仍不满意的群众，建立专门台账，明确专人具体靠上做好政策解释、思想疏导等工作，争得群众的理解和支持。

　　通过“大走访、大排查、大整改、大回访“活动的开展，集中力量解决影响我镇社会治安群众安全感满意度的突出问题，全面强化社会治安打防管控各项措施，确保青云镇社会治安群众安全感满意度成绩高效提升。（通讯员 刘永翠）