“网通了，终于通了，再也不担心流量不够用了”，山东临沂费县西单村林先生开心地对移动装维人员说。

　　林先生反映，近期办理了移动宽带业务，山东移动临沂分公司装维人员上门勘察，发现用户所在位置装机难度较大，周围最近的分纤箱直线距离已超过200米。除此之外，分纤箱到用户家之间横跨一条马路，无合适路由支撑线缆跨路布放。根据装机要求，用户所在位置确实不具备装机条件，但是为了解决用户宽带上网困难，山东移动临沂分公司决定开展特殊场景化装机工作，在现场制定施工方案，并向林先生说明装机完成预计时间。

　　山东移动临沂分公司临时调派装维人员2名，协调皮线线缆330余米、吊车一台和增高钢管一根。根据宽带分纤箱所在位置，装维人员将皮线线缆沿着房屋后侧暖气管道布放。为保证线缆布放安全性，装维人员每间隔半米进行一次捆扎，完美解决房屋阻挡和长距离线缆布放的难题。为了攻坚皮线线缆跨路的难题，装维人员临时租用小吊车一台，成功将3.5米余高的钢管支撑杆，设立在马路对面平房顶部，成功完成线缆跨路布放。

　　经过多人相互配合，最终历时7小时完成林先生宽带装机工作，用户家测速和试用均一切正常，林先生的上网困难得到彻底解决。

　　山东移动临沂分公司聚焦关键环节，密切关注客户需求，打造“满意到家”式服务标准，深入解决问题，从根本上提升服务能力，真正用心为民办实事，务实为民解难题。