国庆假期即将来临，为让居民群众在家门口享受到“零距离”便民服务，山东移动临沂分公司助力社区村居开展便民服务大集活动，将全方位的惠民便民服务送到居民身边，积极做到“服务好最后一米”。

　　在山东省沂南县界湖街道西山社区，大集活动聚焦社区群众需求，通过“社区+志愿者”的服务模式，组织8名社区工作者和30名社会志愿者开展家政服务、移动宽带安装、公益缝补、爱心义剪、健康义诊、公益摄影、跳蚤市场、政策宣传、微型科技展等志愿服务项目。

　　在山东移动临沂分公司的摊位，志愿者们向大家介绍演示了智家硬件、全光FTTR、智能门锁、云电脑等业务，并现场解答群众提出的问题。针对大家提出的移动宽带安装和网速问题，志愿者进行详细询问和解答，并在取得居民同意的情况下，上门进行测速、处理。对于不能现场圆满解决的，由志愿者联系宽带装维工程师与居民约定时间进行再次上门处理，切实解决居民安装宽带、使用宽带遇到的问题和困难。

　　随着中国移动“心级服务”的持续深入开展，山东移动临沂分公司主动创新融合、拓宽渠道，积极结合中国移动自身优势，将“手机义诊”“宽带义诊”“防范电信网络诈骗宣传”等作为志愿服务活动的重要内容进行长期开展，努力将中国移动高质量的信息服务送到群众手中，让他们用得放心和舒心。