陈根站，山东移动临沂分公司兰山银雀山网格智家工程师，作为一名宽带维护工作人员，他始终秉承“一切为客户‘10分’满意”的服务理念，积极倾听客户的问题和需求，为客户提供热情专业、优质高效的服务，通过良好的沟通和优质的服务，有效解决客户各类问题，赢得广大客户的高度赞扬和认可。

　　在银雀山的这片区域，陈根站，一个普通的名字，却在宽带网络服务领域书写着不平凡的篇章。他深知，每安装一条宽带，每修复一个故障，都意味着一个家庭将更早享受到高速、稳定的网络。因此，他始终坚守在智家工程师的岗位上，以匠心精神，为客户提供卓越的服务。12月的一天，兰山区药械厂家属院的张大爷家宽带突发故障，便到附近营业厅寻求帮助。陈根站接到故障通知后，不到20分钟便赶到张大爷家，查找故障原因，发现因小区线路改造，需要重新放线。面对这种情况，他顶着烈日绕墙拉线200多米，用近3个小时成功修复故障。

　　客户用得舒心、用得放心，一直是他孜孜不倦的工作动力，正是这份对工作的热爱和用心，促使他在工作中不断总结各类技巧经验，提升宽带装机维护技能，以更高的水平、更优的服务解决宽带日常装维问题。他用实际行动，践行“一切为客户‘10分’满意”的服务承诺。他的点滴行动有力诠释了对宽带维护工作的无比负责和热爱，在平凡的岗位上爱岗敬业，默默无闻，为公司发展贡献自己的力量。