阳春三月，万物向新。近日，以“民有所呼 我必有应”为主题的“总经理接待日”活动在山东移动临沂分公司各营业厅陆续开展。通过现场互动答疑、心级服务升级、银发族关怀等多维度举措，为客户打造了一个有温度、有深度的服务环境。

　　面对面答疑解惑，用心倾听客户心声

　　在罗庄双月江泉移动营业厅，相关负责人现场接待客户，围绕群众关心的流量使用、宽带网速以及业务办理和服务体验等方面问题，与入厅客户面对面沟通，倾听消费者宝贵意见和建议，高效解决客户诉求。活动现场，工作人员积极解答客户问题，宣讲通信消费知识，普及防电信诈骗妙招，以实际行动践行企业责任，解决群众关切问题，为消费者提供贴心服务。

　　移动AI家新场景，赋能美好数字生活

　　营业厅还以“沉浸式体验”为核心，打造移动AI家场景化服务，结合IPTV机顶盒、FTTR千兆光网以及云电脑等潮流产品，将移动AI家产品演示与全球通5G A尊享套餐等品牌业务讲解灵活交互，增强客户参与感。同时，营业厅还将持续实施国补等惠民政策，满足消费者更加美好的数字生活需求。

　　一直以来，山东移动临沂分公司始终坚守“红色通信”初心，用心、用情、用力为客户创造价值。下一步，临沂移动将继续开展“总经理接待日”活动，不断优化服务流程，为客户提供更加专业、贴心的优质服务。