初审编辑:魏振彬
责任编辑:邓梦娇
寒食春过半,花秾鸟复娇。清明小长假期间,记者走访发现,山东移动临沂分公司通过创新服务举措,让传统节日绽放网络时代光彩。
“心级服务”在身边
在临沂移动罗庄双月江泉营业厅,一场别开生面的“中国节·清明”主题活动吸引了众多市民参与。记者看到,营业厅内艾香阵阵,工作人员正热情地为客户分发手工青团。“以前都是出去买青团,今天在营业厅就能带孩子体验传统文化,这样的服务很贴心。”市民李女士向记者展示了刚拍下的活动照片。
营业厅负责人张静向记者介绍,除了传统节日活动,她们还同步推出了“换新机,享国补”5G购机惠民活动、以及云电脑、FTTR等移动AI家产品。“我们特别关注老年群体和特殊需求客户,通过学雷锋志愿服务站等服务设施,让每位客户都感受到便利。”记者注意到,营业厅不仅设有便民服务箱,还专门配备了无障碍通道,有效提升了客户满意度。
网络保障“不掉线”
清明假期,市民出游热情高涨。在册山镇,出门踏青的市民正忙着拍照打卡。“原以为村里网络会差一些,没想到朋友圈传照片这么快!”客户赞叹的背后是临沂移动保障团队的未雨绸缪,临沂移动网络工程师王起飞告诉记者,他们提前对重点区域进行了网络优化和扩容,及时调配带宽资源,并安排专人24小时值守,随时处理网络应急突发状况。
清明风至,不负春光。这个清明节,临沂移动以暖心的“心级服务”与高效的网络保障,共同绘就了一幅“服务不打烊”的生动画卷。正如双月江泉营业厅负责人张静所言:“无论节日还是平常,用心服务始终是我们的初心。”
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