临沂打造“互联网+信访”网上信访5日落实

　　大众网临沂1月7日讯（记者 李龙）2015年以来，临沂市信访局在全市构建网上信访受理平台体系，打造“互联网+信访”，引导群众“少走访、多上网”。截至2015年12月底，全市网上信访受理1750件，同比增长380%。其中，市级上升28%，县级上升679%。

　　根据省信访局工作部署，临沂于2015年3月份建成了临沂市信访信息系统，并与省局的信访信息系统成功对接。通过这套信访信息系统，市、县、乡三级信访部门和市、县两级政府直属部门，可以对群众的来信、来访、网上信访等信访事项的办理情况进行数据、信息共享。同时，临沂还集中改造、完善了市县信访部门的网上信访受理平台，在全市构建起依托临沂市信访信息系统的网上信访受理平台体系。该体系包含1个市级平台、16个县级平台，实现了互联互通和数据共享。信访人通过网上信访受理平台提交信访事项后，相关数据会立即转入临沂市信访信息系统中，进入相应信访部门的个人工作台，工作人员对信访人提交的信访件进行网上登记，之后即可进行转送、交办等办理工作。

　　临沂市网上信访受理平台的域名为“lyxfj.gov.cn”,各县区平台的域名为市局的二级域名，在市局域名前加县区首字母，如兰山区的域名为“lsq.lyxfj.gov.cn”。注册流程简单，网页简洁，智能手机也能快速地登录平台，进行相关信访活动。系统部署在临沂市政府电子政务中心专用服务器上，达到等保三级安全标准，有完善的安全措施，能确保数据安全、确保信访人的相关信息不会泄露。

　　有些信访人员认为通过网络反映诉求，办理效果不如走访和写信。针对这方面的问题，临沂市信访局工作人员解释称，无论通过哪种形式提出诉求，都要进行登记、受理和办理，在办理原则、办理要求和办理标准上没有任何不同。不仅如此，与传统的书信和走访相比较，信访人通过网络反映诉求还具有便捷高效、成本低廉等优势。信访人登录市、县网上信访受理平台，反映诉求后，信访部门在两个工作日内，就可以完成接收、登记和转交。五个工作日内，反映的诉求就可以落实到责任单位。