一年一度的供暖季即将到来，为了保证热用户及时用暖，今冬供暖居民收费通知来啦！

　　尽早办理报停或开通业务，供热业务怎样网上办理？供暖前用户需注意哪些事项？蓝天热力公司用暖服务指南看过来。

　　用户可通过微信搜索“蓝天热力”公众号或扫描二维码关注官方微信后，办理在线支付、用户服务、电子发票、在线报停、开栓等供热业务。

　　关注“临沂蓝天热力有限公司”微信公众号。

　　点“我的供热”→“绑定卡号”→“绑定新卡号”→“输入卡号”→确认交费用暖地址无误后点确定。

　　用户交费指南

　　供热时间及交费标准

　　居民用热价格为23元/㎡（按套内建筑面积计价）；对持有《城市居民最低生活保障证》和《特困职工证》的居民家庭，采暖费按照套内建筑面积18元/㎡（根据临发改价格【2021】245号文件规定）。

　　交费时间

　　9月29日-10月30日；如未按时缴费将产生滞纳金，滞纳金自2023年11月11日起按总热费的5‰每日累计收取（累计上限不超过10%的热费）。

　　交费方式

　　收费到户小区用户推荐使用微信、支付宝交费，或使用建设银行的网上银行和手机银行交费。

　　收费到户用户交费流程

　　通过微信公众号交费：

　　第一步：打开“临沂蓝天热力有限公司”微信公众号。

　　第二步：点击下方“我的供热”，选择“绑定卡号”，绑定您需要交费的供热卡号。

　　第三步：点击下方“供热服务”，选择查询缴费。

　　第四步：选择绑定的供热卡号，核实用户基本信息后点击交费，根据提示操作完成支付。

　　通过支付宝交费：

　　第一步：登录支付宝首页；

　　第二步：搜索并点击进入“生活缴费”页面。

　　第三步：点击“暖气费”→选择“临沂蓝天热力有限公司”→输入“供热卡号”→核实用户基本信息→根据提示操作完成支付。

　　用户供热卡号：

　　对于收费到户的小区或单位用户，用户供热卡号是热用户的唯一交费及办理其他用热业务的编号，请各用户妥善保管，记录供热卡号；我公司委托各收费到户小区及单位物业对供热卡号进行公示，用户可通过拨打小区物业电话，或通过“临沂蓝天热力有限公司”微信公众号：“我的供热→绑定卡号”下方点击“忘记卡号，点此查询”输入您的详细用热地址进行查询；拨打服务热线96789查询用户供热卡号。

　　提前办理报停或开通业务

　　每年10月份是用户办理此业务的高峰期，为减少人员扎堆聚集，避免给用户造成不便，保证供暖准备工作的进度，温馨提示用户：

　　根据《临沂市供热条例》等相关规定，本年度要求报停或开通的热用户，应当于2023年10月20日前办理相关供热业务手续。

　　对于10月20日-10月30日期间因用户实际情况仍需办理报停或开通的，公司只办理用户自拆、自装业务，用户在供暖前自拆、自装完成并经公司工作人员现场验收合格后完成业务手续，10月30日后原则上不再办理。

　　热用户可通过微信平台在线办理报停或开通手续。对于往年未供暖的热用户，如果本年度需要供暖，需先办理开通手续后方可缴纳采暖费。往年供暖的热用户，如果本年度不需要供暖，需通过公众号办理提交报停申请。

　　往年已办理报停的用户，本年度若不需要供暖，无需再次办理报停手续。

　　请用户抓紧时间办理，以免影响正常供暖或造成不必要的损失。

　　在线业务流程办理

　　打开蓝天热力微信公众号，点击"供热服务"。

　　选择需要办理的供热业务，输入姓名、身份证号码、联系电话等信息。

　　在开栓或报停原因处中填写开栓或报停原因后选择提交。

　　电子发票

　　用户缴费后开具的发票为增值税电子普通发票。用户在银行网点缴费时，银行柜面只提供我公司认可银行盖章确认的采暖费收费单据。

　　用户缴费后，可凭提取码通过蓝天热力微信公众号自行下载打印电子普通发票。

　　试压业务

　　2023-2024采暖期试压工作及收费服务已正式开始，蓝天热力公司会以各种形式第一时间发布试压信息及提示，请您留意蓝天热力微信公众号、相关媒体报道或小区公示栏、单元门前张贴的试压通知等。

　　因停暖半年，家中的暖气设施逐年老化，容易导致暖气垫、活结等处漏水，试压期间，请用户务必家中留人配合。

　　供暖前用户需注意哪些事项

　　检查室内采暖系统阀门，手动跑风是否完好，是否处于关闭状态，待供热注水时方可打开排气。

　　检查室内采暖系统的连接点是否完好，避免夏季因散热器设备改动、室内装修或采暖系统装修等造成跑、冒、滴、漏。

　　检查室内供热系统周围是否有妨碍供热抢修等隐患，如存在隐患，应提前清除。

　　供热注水期间，用户家中应留人，观察注水情况，免除跑水现象发生。

　　在采暖系统注水时，应对系统进行手动排气，直至见水为止。

　　服务网点：临沂蓝天热力有限公司客户服务中心

　　地址：罗庄区电厂路与沂河路交会南600米路东

　　蓝天热力供热服务热线电话96789