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临沂大众网9月1日讯 近日,从临沂检验检疫局获悉,为推进“强化服务正行风、规范执法树形象”活动的纵深发展,该局组织开展了开展”优质服务、文明执法“主题实践活动,积极为企业排忧解难,受到了出口企业的好评。
一是改善服务硬件设施。加强环境建设,投资购置了排队取号机,安装电子显示屏,设置饮水机、公用电话等便民服务设施,添置宣传架,摆放报检须知、报检单(产地证申报单)填制说明,青年文明号服务监督卡、窗口工作人员执法监督评议卡等宣传资料,方便企业人员查询。二是提高工作效率。坚持“一个窗口对外、一次性告知、一条龙服务、一站式申报”等检验检疫行政许可“四个一”的便捷措施;实行5天工作日7天服务制,推行24小时提前预约服务,保证出入境检验检疫业务高效运转。三是转变服务方式。对辖区内的部分重点出口企业开通检验检疫费月结制收费模式,取代了原来的次收费制,减少了批批结算的交费环节,最大限度地为服务对象提供便利。四是完善监督机制。严格实行首问负责制,建立完善沟通、反馈、疏导、纠正、预防机制,实施“双卡评议”制度,即《窗口工作人员执法监督评议卡》和《青年文明号服务监督卡》,建立相互信任的检企关系。通过活动的开展,初步形成了执法文明、环境优美、秩序井然、服务优质、办事高效的良好工作氛围,受到了广大进出口企业的欢迎。 |