大众网见习记者 赵国清 通讯员 米俊晓 临沂报道

　　5月19日，为弘扬雷锋精神，传承榜样力量，临商银行平邑支行围绕银龄群体开展了“贴心便民 暖心服务”志愿服务活动，普及金融知识，防范电信诈骗。

　　平邑支行对银龄客群进行了精准的划分和详细的摸底调查，结果显示：孤寡老人和空巢老人居多。现实中，他们缺乏孩子的陪伴，与现代社会隔绝，成为易受骗群体。经研讨，支行员工通过走访入户的形式进行了此次志愿服务活动。

　　筑牢理财防火墙，防范诈骗盗窃贼。为了从根源上防范电信诈骗，那么就需要提高银龄客群的防范意识。支行员工有针对性地围绕常见诈骗事例进行了讲解，并与老人们进行了交流解答。

　　有些老人表示，“如果我接到一个陌生电话，电话对面说他是政府人员，需要我配合，那么我肯定会顺从地配合。”对此，支行工作人员及时地解决了老人的困惑：涉及钱财的情况下，如果不确定对方的身份，则不能轻易相信对方，要“一等”“二问”和“三查”，即让对方等一等再回复，然后去询问相关部门此类事情是否属实，最后要查一下电话号码归属地是否属实。为防止电信诈骗的风险发生，支行员工贴心地留下了自己的联系方式，在遇到此类事情的时候老人可以与支行员工进行交流沟通。

　　加强日常防范意识，打好金融阻击战。支行员工将金融防范知识做成了宣传手册，方便银龄客群在空闲时间进行翻阅，随时随地提高风险防范能力。

　　提升金融软实力，走进百姓生活。平邑支行开展此次志愿服务活动，使金融服务从实际出发，切实地解决了老人们的问题，提高了银行公信力，收获了银龄客群的好评，树立了良好的社会形象。

　　下一步，为践行社会责任，履行金融服务义务，平邑支行将会积极开展各项志愿服务活动，创建新时代文明单位，贴切为民服务主题，从根源发力，从生活入手，从实力落脚，将金融带进新时代新发展新征程。