“你好，俺是来给俺爹办理90岁高龄补贴的，这会俺爹在县城二弟那儿，没有身份证咋办呢？”郑城镇郑城村60多岁的程大哥着急的对该镇便民服务中心的工作人员说。“没事，别着急，让您二弟用微信把身份证照片发过来就行了。您的手机要是没有微信的话，可以让您二弟加我微信。”负责此工作的工作人员解释到。”

　　为减少办事群众来回跑的次数，实现零跑腿和只跑一次，平邑县郑城镇积极进行一次办好制度。该镇坚持以公正、规范、廉洁、高效为要求，以便民办事、为民解忧、帮民致富、促进和谐为目标，以公开、透明、规范、有序、集中、便捷、优质、高效为服务承诺，秉承打造服务型政府的理念，站在改变干部服务方式和群众办事习惯的高度，深入应用改革发展新理念，落实首问负责制、一次性告知制度、窗口人员AB岗制度、来访接待制度、限时办结制、代办服务制等工作制度，进一步规范窗口服务工作，全面提升窗口工作效率，实现了一条龙服务、一站式办结，真正实现便民无极限服务零距离。

　　“为切实深入推进政府行政工作职能由管理型向服务型的转变，我们镇坚持以服务群众为中心，积极探索把便民服务大厅打造成面对面服务群众的最前沿阵地，促使镇干部由过去的群众推进门办事变为打开窗口为群众办事。”该镇党委书记为民服务的誓言铿锵有力。

　　通讯员 陈长芹