大众网·海报新闻见习记者 宋旭 临沂报道

　　近年来，费县坚持“以人民为中心”服务理念，秉承“廉洁、高效、为民、务实”服务原则，积极转身份、提效能，提升政务服务效能，以实际行动打通服务群众的“最后一公里”。

　　有求必应，做好群众的“勤务员”。针对群众想办事却不知如何办的问题，薛庄镇狠抓群众遇到的痛点、难点和堵点，积极优化办理流程、精简办事手续，积极落实“一次办好”的目标要求，充分做好“店小二”“服务员”的角色转变，为群众全程办理服务事项，努力做到“一张身份证办到底、一把尺子量到底”，一次办好。

　　帮办代办，做好群众的“联络员”。面对一些需要上级部门办理的行政审批服务事项，薛庄镇坚持群众事项“小事不出村，大事不出镇”的工作理念，充分发挥县乡村三级联动机制，全程为群众提供帮办代办服务。近年来，累计为群众帮办代办事项1160余件次，内容涉及企业开办、社保缴纳、社会福利等各个方面，真正做到了让群众少跑腿、不跑腿。

　　答疑解惑，做好群众的“指导员”。授之以鱼不如授之以渔，在自助服务区为群众提供全过程的指导，一对一协助群众自主办理业务。同时，坚持激发群众干事创业的内生动力，在做好业务工作的同时，积极为群众提供政策支持，在企业开办、就业创业方面提供指导，以实际行动助推惠农项目尽快落地，助推乡村企业平稳发展。