大众网·海报新闻见习记者 宋旭 通讯员 贾丽娜 临沂报道

　　费县政务服务中心始终秉承着：“企业的‘急难愁盼’是我们的殷殷垂念，群众的满意认可是我们的不懈追求”这一服务理念，不断优化政务服务方式、提升政务服务水平。

　　“孩子，谢谢你！”这是两位残障老人对费县政务服务中心工作人员的由衷感谢。2023年2月2日，费县政务服务中心走进两位行走不便的老年市民，导服工作人员第一时间走上去询问办事需求并为腿脚不方便的老人推出轮椅。在沟通交流中得知大爷腿脚不好，大妈听力受损，来大厅是为了办理慢性病卡以及查询他们的医保缴纳情况，工作人员了解后第一时间为两位老人提供帮代办服务，全程陪同老人与各窗口交流协调办事流程，再转述给大爷大妈，直到大爷大妈清楚自己想要知道的信息，并顺利解决所办业务事项。

　　贴心代办助民解忧纾困，暖心服务传递政务温度。费县政务服务中心将继续用真心和真情为群众提供更有温度的服务。