费县:贴心代办再升级 一凳不动就拿证

2023-02-17 10:40:00 来源: 大众网 作者: 宋旭 贾丽娜
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  大众网·海报新闻见习记者 宋旭 通讯员 贾丽娜 临沂报道

  费县行政审批服务局坚持“审批先服务,服务走在审批前”的服务理念,充实帮办代办队伍、提升帮办代办水平,始终将群众的获得感和满意度放在首位。

  “如果没有你们,我真不知道怎么办理,太感谢你了姑娘”“不客气大哥,这是我们应该做的”。刚办完食品经营许可证的群众对大厅的工作人员连连感谢。

  为提高群众办事的便利度,费县政务服务中心升级帮办代办模式,聘用专业外包团队,组建一支“业务精、能力强、服务优”的帮办代办队伍,通过集中授课、业务讲解、实操训练、以干代练等形式全方位提高帮代办团队的综合素质,力求每名帮办代办人员都能够独立“上岗”,指导帮助群众准备材料、提交申请,并主动与业务窗口进行对接,代替群众跑腿,真正实现“一凳不动就拿证”。

  “凡是能够代办的事项第一时间帮办到位。”费县行政审批服务局将更加努力把帮办代办工作做得更优、更细、更好,让办事群众在真诚的服务中获得幸福感。

初审编辑:魏振彬

责任编辑:邓梦娇

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