费县费城街道坚持“民政为民、民政爱民”工作理念，健全完善工作服务机制，落实“一窗、三建、三会、四走访”工作法，提升为民服务效能。

　　一窗：费城街道民政办进驻“便民服务中心”，建立“一窗受理、一站式服务平台”，落实无节假日窗口值班服务群众工作制度。窗口工作人员办理业务实行一条龙服务，从接待群众、接收诉求、按之需提供信息材料、收集整理佐证信息、信息系统上传审核、事项办理反馈、通知民政联络员上门随访，真正让群众少跑腿，实现零距离服务。

　　三建：建“民政联络员”队伍（村会计、儿童主任、专职网格员），发挥民情信息员、政策宣传员、群众服务员“三员”作用，第一时间服务群众。

　　建机制，落实党建引领网格化服务和民政联络员服务工作考核制度，激发为民服务活力。

　　建立档案，规范建立社会救助、社会事务、养老服务、基层政权、社团组织、地名区划等档案。社会救助按类型分月份建立档案（低保、五保、临时救助及暂不符合政策信息档案）。

　　三会：费城民政办每周召开一次业务人员工作例会；每月初召开社会帮扶（救助）事项会商研判会；每月末召开全体工作人员工作汇报交流会。三会凝聚民政合力，提升费心为民的忠心。

　　四走访：每周由民政联络员走访一次困难群众；每周由民政办业务人员对申请社会救助群众进行入村、入户走访；每半年对低保户进行走访，核查其家庭经济状况，进行动态调整；不定期对孤儿、困境儿童、五保、残疾等群体进行随访，及时对接政策。及时下基层、摸实情，救困助难，提升群众满意度。

　　费城街道落实民政为民"一三三四"工作法，锻造一支忠诚、干净、担当的民政队伍，为建设"活力之城、幸福费县"贡献更多民政力量。（通讯员 彭伟 张玉玺）