“您好，您咨询的业务可以通过‘临沂税务’公众号里微信办税服务中的‘沂办税’平台，在平台实名认证后，提交开具申请，后台人员会为您处理”。国家税务总局临沂高新技术产业开发区税务局“问办一体”的热线人员正通过电话耐心指导纳税人远程操作。据了解，临沂高新区税务局于3月10日开始试运行“沂办税”平台，该平台进一步拓宽了“非接触式”办税的服务范围，平台上线至今共受理业务469笔，获得了纳税人的广泛好评。

　　“沂办税”平台是一个集税务智能问需、远程导税、工单管理、人员管理等多种功能为一体的办税服务平台。纳税人通过微信或者支付宝扫码实名认证后，即可远程办理多项业务。以往只能在办税服务厅办理的个人房屋租赁代开发票、自然人信息并档、开具清税证明、报表申报等业务，都可以实现线上远程办理，税务人员则化身“网上客服”，在线导税、帮办、代办多项涉税业务，全链条线上服务让办税简单化、便利化。

　　“‘沂办税’真是太方便了，以前要代开房屋租赁发票，得来办税服务厅排队取号，整个业务办完得花半个多小时，现在我提前在手机上申请，来到后一分钟就能办完业务，帮我节约了不少时间，我看这‘沂办税’就是‘易办税’！”前来代开发票的李先生对“沂办税”平台赞不绝口。

　　据了解，在当前疫情防控态势较为严峻的形势下，临沂高新区税务局一直积极向纳税人缴费人倡导涉税缴费业务线上办理，不断拓宽“非接触式”办税的渠道，持续提升办税缴费服务智能化水平，疏通纳税人缴费人疫情期间办税缴费过程中遇到的堵点和痛点，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感。（通讯员：谢玉萍）