近年来，高新区行政审批服务局坚持党建引领，秉持“规范、创新、高效、便民”工作理念，大力实施铸魂强基、智慧政务、流程再造、体系建设、贴心帮办五大工程，推进制度创新、流程再造，打造“高新高效”政务品牌。

　　实施铸魂强基工程。打造“党建引领、与民同行”品牌，持续推进“智慧机关”建设，拍摄《支部建在小窗口》宣传片，在灯塔党建在线平台进行展播；创建市级党建示范点，配置党建书架和电子图书馆，提供各类图书5400余册；以党建为媒，牵头成立山东省首个功能区党建联盟，政务服务实现“跨域通办”；坚持党管干部原则，明确正确选人用人导向，严格以工作实绩论英雄，通过开展全员能力提升“大比武、“三亮三比三评”、六方面学习等活动，充分激发党员干部服务效能，建立起“无差别”前台受理、“规范化”后台审批、“专业化”现场勘验、“全程化”帮办代办四支队伍，审批效率不断提高，群众满意度不断提升。

　　实施智慧政务工程。强化“一网通办”数据支撑，全区依申请事项全部进驻网上大厅，网上可办率达100%;开发“一窗受理”系统，实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务新模式;搭建政务服务“可视化”监察平台，实现区镇两级政务服务数据实时分析管理;建成“掌上档案馆”，实现企业档案手机端实时查询;全市率先采用“VR”实景勘验，打造“云踏勘”政务品牌。

　　实施流程再造工程。围绕企业开办、工程建设、社会民生三大领域，实施流程再造，深化“五减”措施，营造“六更”营商环境。建立“窗口办、网上办、掌上办、自助办”“四位一体”企业开办模式，实现0.5个工作日全部完成，全市率先实现商事登记相关业务银行、市场、社区可办，开展“一业一证”、“一链办理”、“告知承诺制”等重点改革。工程建设项目“拿地即开工”审批模式下实现“六证同发”，开创全市最优范例;开展水土保持、地质灾害等10项区域评估，评估总面积20平方公里，实现“一次评估、成果共享”;建立项目竣工联合验收机制，实现“建成即使用”。

　　实施体系建设工程。加强三级服务体系建设，积极打造“区镇同权”就近办改革品牌，加快推进镇街行政审批服务中心规范化、标准化建设，实现服务事项上下畅通、三级联动、内部流转、一窗办结，打造形成“一局两中心”政务服务模式。按照“六有一能”标准，实现便民服务站村(社区)全覆盖，向村居下放高频政务服务事项，实现“大事不出镇、小事不出村”。

　　实施贴心帮办工程。大厅设置沂蒙红色帮办代办服务台,全省首创“办事无柜台”开放式审批服务，打造“并肩”审批模式:专设“拿地开工”审批服务中心，全区重点项目实行“关口前移、容缺预审、挂图作战，全程帮办”;打造“政务e站”,区政务大厅、各镇街中心、社区配备24小时不打烊自助服务机，多项业务实现区镇村三级“自助办”“就近办”“一次办”推行“上门服务”机制，牵头全区成立“上门服务我先行、政企携手促发展”服务队，下沉一线送服务、送政策、实现“被动审批”到“主动服务”的转变。

　　下一步，高新区行政审批服务局将继续贯彻落实深化“放管服”改革，以企业群众满意为导向，进一步整合政务服务资源、健全服务体系、转变服务方式、完善服务功能，为企业和群众提供便捷高效的政务服务。

　　（通讯员 彭立军）