“咱们的服务真是好，我年龄大了，不知道怎么办理，多亏了工作人员的帮助，才能顺利的交完维修基金”！近日，来临沂高新区行政审批服务局办理业务的刘大爷为高新区行政审批服务局的工作人员竖起大拇指。

　　为助推文明城市创建工作，临沂高新区行政审批服务局针对不同人群提供个性化的温馨服务,增设学雷锋志愿者，多方面关爱老年人、残疾人、孕妇等特殊群体。当看到刘大爷因缴纳住房维修基金而愁容满面时，工作人员主动上前，帮大爷把各种手续办理完毕，顺利地完成了维修基金的缴纳。

　　同时，临沂高新区行政审批服务局在各个窗口设置“保持一米安全距离”标识，在醒目位置放置“禁止吸烟”提示牌，在大厅张贴各类公益广告，设置无障碍服务台，配备各种无障碍设施，以及窗口工作人员热情周到的服务等，各处细节无不体现着文明，营造了创建文明城市的良好氛围。

　　下一步，高新区行政审批服务局将不断提升服务质量，做到热情周到服务、文明规范服务，更加贴心的服务办事群众，提升办事群众的体验感，为创建文明城市尽一份力量。（通讯员 张娟娟）