为进一步提升全体窗口工作人员的业务水平和履职能力，为企业和群众提供更高效、更优质的政务服务，推动“学悟见创”活动落地落实， 近日，高新区罗西行政审批服务中心开展了“每周一学”活动。

　　制定学习目标，提高综合能力

　　  罗西行政审批服务中心根据《高新区区行政审批服务局关于开展业务培训的通知》，以“增强业务能力，提高工作效率，优化营商环境，实现服务提升”为目标，把业务学习和经验交流作为活动主题，学习以各窗口涉及的业务为主，进一步梳理各窗口业务流程。通过交叉互学，总结学习和工作经验，提高全面掌握业务的能力，把政务服务窗口的“无差别”一窗受理工作做的更加扎实。

　　发挥学习优势，优化业务流程

　　  罗西行政审批服务中心通过不同业务的交叉互学，梳理有关联的服务事项，总结近期业务开展情况，进一步优化业务办理流程，实行业务穿插办理，网上办公“一条龙”服务，减少业务办理时间和次数，真正把“一次办成、一网通办”工作要求全程贯彻到各项业务中。

　　总结学习经验，促进服务提升

　　  罗西行政审批服务中心通过学习上级行政主管部门和便民服务中心制度规范，更加明确了对窗口单位的服务要求，确保工作人员对制度规范的严格落实和遵守，提高了便民服务中心窗口对外服务的整体水平，进一步为促进“优化营商环境”提供良好的标准化服务。

　　作为政务服务窗口单位，高新区罗西行政审批服务中心将继续加强学习管理，“以学习促业务，以学习促营商”，通过“每周一学”活动，统一学习统一思想，加强工作人员全面掌握业务技能的工作能力和执行能力。通过交叉互学找短板、找难点，总结工作经验，理顺工作思路，做出工作打算，力争打造成为一支思想觉悟高，业务能力强，服务水平高的政务服务队伍。（通讯员 赵宗明）