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为认真贯彻落实国家、省、市关于进一步优化营商环境更好服务市场主体有关文件精神,聚焦打造“四最”的营商环境,临沂高新区行政审批服务局在商事登记类业务中开展“清零行动”,即当日业务当日办结,推动商事登记便利度持续改善,让市场主体能够以最便捷的方式、最少的成本、最短的时间,快速进入市场。
为推进“清零行动”,临沂高新区行政审批服务局进一步强化协作意识,理顺工作机制,确保工作正常高效运行,保障在特殊情况下各项任务也能日清日结。一是帮办代办助“清零”。加强帮办代办服务力度,抽调精干人员组成帮办队伍,对前来办理业务的群众和企业进行业务指导,形成“来就能办、办就办好”的工作常态,确保每一个帮办代办的业务都能办结。二是建立提示“清零”制度。构建前台帮办和后台审批的联系机制,对已经提交的业务,由前台帮办人员及时通知后台审批人员,提示有待审批业务。三是每天系统内待办业务“清零”。主动推行延时服务,每天下班前工作人员查看系统内是否有未办结业务,确保系统内业务办结清零。四是业务“清零”统计督导。建立业务统计督导制度,利用业务交流群,每天下午下班前和次日上班前统计各科室业务积压件情况,对办理业务情况进行通报督导,及时敦促各科室对积压件进行处理。
今年来,临沂高新区行政审批服务局始终以优化营商环境、便民利企为出发点,扎实推进行政审批制度改革,全面提升政务服务能力,在商事登记类业务领域开展“清零行动”,提升审批效能,让市场主体节约了时间,消除了办事的难点赌点,幸福感显著增强。(通讯员 赵宗明)
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