“服务太周到了，提交材料、复印证件，跑前又跑后的，真是太谢谢你们了。”王大爷拿着办好的营业执照连声感谢。近日，王大爷来政务大厅办理营业执照，可是不会用智能手机，腿脚也不太方便，为此犯了愁。工作人员了解情况后主动提供帮办代办服务，王大爷很快地就拿到了营业执照。

　　高新区行政审批局以“创建文明城市”为契机，助老敬老，提升服务理念，针对不会使用智能手机，电脑的老年人，帮办代办人员结合老年人的实际需求，为老年人提供讲解引导，填报材料，打印复印等全流程“一对一”帮办代办服务，确保老年人“一站式”办结业务。除此之外，高新区行政审批局不断完善助老设施设备，配置了轮椅、老花镜、助听器、医药箱、针线盒、雨伞等便民用品，设置了无障碍停车位等配套设施，全方位为老年人提供便利服务，获得了群众的一致好评。

　　下一步，高新区行政审批局将提升政务服务放在更加突出的位置，上下联动，把便捷、高效的服务理念根植于心，外化于行，全方位为老年人提供便利服务。（通讯员吴东珍）