走进临沂高新区政务大厅，常常能看到这样一群人，她们戴着红绶带，用真诚的微笑、温馨的话语为办事企业、居民群众提供热情高效的服务。她们用一个个平凡的小举动，传递着社会正能量，她们就是高新区政务服务中心的志愿服务者。

　　为进一步提升政务服务水平，充分展现良好的精神风貌，临沂高新区政务服务中心成立了志愿者服务队，并在大厅前台设立“学雷锋志愿服务站”。每位工作人员都是志愿服务队的一员，从周一到周五，志愿者们戴着绶带，面带微笑地开展咨询解答、办事引导、政策宣传、文明引导、帮办代办等多种形式的志愿服务，切实解决了企业群众办事“最后一公里”，让学雷锋志愿服务站真正成为企业群众的“解忧站”。

　　同时，办事大厅还专设帮办代办窗口，为企业群众提供免费复印打印等服务，确保最大限度地方便企业和群众办事，用实际行动树立新形象、汇聚正能量，让行政审批和政务服务更加贴心、更具温度。

　　下一步，高新区政务大厅将立足实际，围绕工作重点，健全机制、把窗口建设与志愿活动有机结合起来，不断提高服务实效，为创建文明城市作出新的贡献。（通讯员 葛丽君）