近日来，税务部门“春风入万企 问需解难题”大走访大调研专项服务行动正在临沂高新区如火如荼地进行。国家税务总局临沂高新技术产业开发区税务局坚持把调研作为工作推进的有力抓手，凝聚税收政策、税源管理、纳税服务部门的骨干力量，成立9个走访小组分批次走访重点税源企业、重点项目企业、涉税服务专业机构等共计100余户，力求以“大走访、大调研”推动“大服务、大解题”。

　　一把手带队，压实责任解题有妙方

　　临沂高新区税务局始终树立“一盘棋”意识，将大走访大调研专项服务行动作为一项重要的全局性工作来抓，成立由“一把手”带队的走访调研小组，先后走访山东春光磁电科技有限公司、山东银凤股份有限公司等重点税源企业，切实了解并响应企业涉税诉求。

　　在走访调研过程中，临沂高新区税务局党委书记、局长何建华实地了解高新技术企业科技创新项目及税费优惠政策享受情况，认真倾听企业生产经营中遇到的涉税问题，积极回应关切，当场答疑解惑。“企业的长远发展离不开税务部门税费优惠政策的精准落实及高效便捷纳税服务。”山东春光磁电科技有限公司负责人韩卫东表示，“在税务部门的贴心护航下，我们一定能够勇立潮头，以科研技术为支撑推动临沂高新区磁电产业向前迈进。”

　　智能化问卷，拓宽渠道问需有实招

　　数据的收集和处理是有效进行问题分析的第一步。为全面掌握企业涉税服务意见及生产经营诉求，临沂高新区税务局向企业电子推送走访问需调查问卷，企业点击链接即可填写，十分方便快捷。“问卷里涉及的内容非常全面，既有针对涉税服务事项的满意度调查，也有与我们企业自身生产经营相关的难题填报，这么好的发声渠道，我一定要利用好！”山东银凤股份有限公司负责人刘先生填写问卷时说。

　　问卷填写完成后，税务部门可以后台导出问卷内各项数据进行数据透视和快速分析，并对收集到的问题进行分类别快速响应处理，确保走访调研发挥最大作用。在调研走访的过程中，临沂高新区税务局通过107份问卷获取税费服务评价数据1605条、涉税诉求113条，并以此为依据制定优化纳税服务举措13条、企业专项帮扶方案4个。

　　专业化辅导，精准服务助企有实效

　　为提高走访的精准性，走访小组的骨干成员根据企业的不同类型，有针对性地了解企业对税费优惠政策的了解程度和享受情况。同时，临沂高新区税务局还一并开展纳税服务团队“送政策、优服务、问需求、解困难”活动，全力当好纳税人缴费人的税收政策“讲解员”和涉税服务“辅导员”。

　　临沂金良不锈钢制品有限公司是一家从事五金产品制造和进出口的高新技术企业。“作为高新技术企业，研发费用加计扣除、设备器具购置税前一次性加计扣除等优惠政策为我们减轻了许多负担，让我们有足够的资金投入研发生产。”该企业的办税人员廉女士说，“走访小组的工作人员还为我们讲解了个人股东转增股本和技术人员股权奖励的个人所得税分期缴纳政策，给我们实行股权激励计划提供了指导。”

　　临沂高新区税务局党委书记、局长何建华表示：“深入企业走访调研，有利于税务部门及时了解企业所思所需所盼，对于税务部门后续优化纳税服务举措、提升纳税服务水平有很强的指导作用。下一步，临沂高新区税务局将继续坚持问题导向，开展好大走访大调研专项服务行动，认真严谨解决一批问题，真心实意护航企业发展。”（通讯员 谢玉萍、田婧）