大众网见习记者 朱长香 临沂报道

　　值3·15国际消费者权益日来临之际，为全面推进消费者权益保护工作深入开展，营造安全放心的消费环境，河东区市场监督管理局联合河东区法院、区卫生健康局、区司法局、区农业农村局、区商务局等20多个部门在河东吾悦广场开展3·15国际消费者权益日宣传咨询服务活动。

　　活动现场各单位通过发放行业知识宣传单页、讲解维权知识、调查问卷、受理投诉等多种方式，向消费者普及行业安全知识，讲解消费误区，引导广大群众树立科学正确的消费观念和消费习惯。河东区市场监管局还为市民提供了“你点我检”志愿服务活动，市民可以现场监测自带的青菜水果中的农药残留，保障食品安全，激发消费活力。

　　“我们将依据工作职责加强本行业领域消费维权宣传教育，坚持线上线下宣传同步发力，扎实开展进企业、进学校、进社区、进超市、进商场、进市场‘六进’宣传活动，多角度、全方位动员全社会共同关注消费者权益保护，扩大参与度，营造放心安全的消费环境。”河东区市场监督管理局局长张丽丽接受记者采访时说。

　　在河东区盐业有限公司宣传站前，市民孙成成告诉记者，“今天，我学到了很多的盐业知识，工作人员们也非常的热情，我也知道了以后吃哪种盐是最健康的。”

　　据了解，河东区市场监督管理局一直把促消费作为助推经济高质量发展的重要抓手，为畅通渠道听民声，全力维护消费者权益，建立健全消费者权益保护工作联席会议制度，畅通“有呼必应、有诉必理、有理必果”的投诉举报渠道，最大限度地解决群众的忧心事、烦心事，2023年度，河东区市场监督管理局共办理12345工单14409件，12315工单6829件，ODR在线办理2012件，办结率都为100%，2024年截至目前，共办理12345工单2380件、12315工单1063件、ODR在线办理193件，办结率分别为93%、68%、95%。