大众网记者 郑晓雷 通讯员 李朋飞 临沂报道

　　近日，一位特殊的老年客户开着电动三轮代步车到郑旺农业银行办理业务，值班大堂经理李经理见状赶紧迎上前来。李经理见大爷行动不便，索性将营业室大门敞开，让大爷将电动三轮代步车开进营业厅。到达营业厅后，大堂经理李经理又和保安一同将大爷扶到轮椅上。经询问得知，赵大爷是一位五保户，因听说最近社保卡上有社区发的补助特意赶来查询领取。李经理为赵大爷办理了相关业务，业务办理结束后又将赵大爷慢慢扶回到他的电动三轮代步车上，并细心的帮大爷把手提包的拉链拉上，给大爷整理好后背掖角的衣服，惹得赵大爷连声道谢。

　　李经理将大爷送出门并在代步车下坡时小心的拉着车子帮助缓冲，同时叮嘱大爷路上慢点、注意安全，这才放心的回来继续帮其他客户处理业务。营业厅的这一幕让在厅堂等候的客户称赞不已。用心做好日常的客户服务，提供农行有温度的服务，是农行每一位员工放在心上的事情，以实际行动践行国有大行的责任与担当。