近日，一个烈日炎炎的中午，一位客户满头大汗地走进农行临沂九曲支行营业大厅，询问网点是否可以安排绿色窗口为其母亲办理业务。网点负责人崔庆职及时接待客户，详细了解情况。原来，客户母亲年事已高，行动不便，因忘记银行卡密码，急需重置密码取出卡中存款。

　　崔庆职听后，立即告知客户无需老人家前来网点办理，网点可提供上门服务。正值午餐轮班时间，崔庆职积极克服人员紧张困难，携带移动PAD，与一名客服经理共同上门为客户母亲办理密码重置业务。业务办理完成后，老人家拉着崔庆职的手说：“这么热的天，在家里吃饭吧！”崔庆职婉言谢绝了老人家的邀请，表示上门服务是农行员工工作职责，如有需要可随时联系网点。

　　农行九曲支行始终坚持“金融为民”服务理念，想客户之所想、急客户之所急，用心用情为群众解难题、办实事，赢得了广泛赞誉。（通讯员 公凯丽）