“一个小女孩在银行门口晕倒了”，保安吆喝着冲进农行河东支行的网点大厅，向正在厅堂巡检的内勤行长刘林林汇报，这是上周四上午发生的一幕。

　　刘林林跟着保安快速走出营业厅查看情况，发现一位小姑娘倚在大厅门口的柱子旁，疲软无力，保安立即找了马扎让小姑娘先坐下。经过询问了解到，小姑娘是跟随妈妈来银行办理业务，妈妈回去取资料，她原地等待妈妈，由于早晨没吃饭，天又热，这会感到头晕眼花。刘林林听后，看着瘦弱的小姑娘，判断其应该是低血糖，立即回营业厅找了一些面包、牛奶等食物过来，并安慰道：“吃些东西会好点，别担心，我们在这陪着你，要是还不舒服及时和我们说。”

　　不一会儿，小姑娘的妈妈赶了回来，工作人员了解到因为孩子上学急着开卡交餐费，自己平时上班没时间，所以孩子没来得及吃饭就带孩子来办理业务了。工作人员考虑到小姑娘身体原因，立即开通绿色通道，安排弹性柜员为客户提前办理了业务。等办理完业务，小姑娘气色红润了不少，也开始有精神了，客户非常感动，对工作人员的热心服务连连称赞，说“农行不仅服务周到，工作人员也善解人意”。（通讯员 朱华南）