大众网见习记者 梁晓敏 通讯员 刘振华 蒋萍 临沂报道

　　为深入贯彻落实市政务服务中心关于开展业务大调研、绘制调研事项“矩阵图”、建立问题清单的工作要求，6月20日，临沂市沂河新区政务服务中心召开业务大调研专题集中学习研讨会议。

　　会议传达学习了关于调查研究的重要论述、市委办《关于在全市大兴调查研究的实施方案》精神，要求各窗口负责人带领窗口一起学习、一起研究，熟练掌握调查研究深、实、细、准、效“五字诀”。政务服务中心各窗口对承担的政务服务事项全景式、全流程、全要素复盘，逐个事项梳理排查事项性质、来源、流程、办件情况、人员及业务能力、线上线下运行等情形，形成了排查问题清单，各窗口负责人就问题清单及整改措施进行了研讨发言。

　　会议指出，中心各窗口要对排查的问题坚持立行立改、即知即改；一时难以整改的，明确整改目标、时限，销号管理。要以窗口“改革更优、效能更好、协作更顺”，企业群众“办事更便利、体验更暖心、心情更舒畅”为目标，深入找准问题症结，全面进行整改提升。

　　下一步，沂河新区政务服务中心将按照“双对标、争第一”的要求，建立“有解”思维，立项攻坚，主动破难。立足中心窗口工作实际，坚持问题导向，持续优化窗口服务质量，推动建设一流政务服务营商环境。