大众网见习记者 黄悦 临沂报道

　　家住临沂市兰山区金雀花苑小区90岁高龄的谭大爷，在上个月接到了社区关于领取高龄老年人补贴的通知后，因不想麻烦家人，就决定自己乘坐公交车去居委领取补贴，可是由于听力不好错过了报站，导致匆忙下车后迷路，一时记不起来自己应该如何返回，内心非常着急。

　　这时谭大爷想起了网格员对他说过的话：“遇到困难就找网格员”。他随手拨打了网格员黄丽丽的电话，诉说了事情的经过，希望黄丽丽告知去居委的方法。黄丽丽考虑到高龄老人的身体状况，于是询问了谭大爷所在地点，并强调让谭大爷在原地等候，之后迅速开车赶到，与谭大爷一起返回了居委，帮助谭大爷办理了手续，成功领取到了补贴，最后驱车将老人平安送回了家里。

　　谭大爷到家后怀着激动的心情，给居委写了一封真情流露的感谢信。这封感谢信是朴素的，朴素到只有一张A4纸，这封感谢信又是珍贵的，珍贵到让黄丽丽认为她之前付出的所有工作都是充满意义的。

　　老人用最质朴的方式书写着自己的温暖心情，网格员用最贴心的服务帮助居民解决着困难，这就是网格员平凡而有意义的一天。