“太感谢你们了!一名中年男子拿着礼品和水果，非要送给农行临沂罗庄十里堡支行的工作人员。

　　近日，一位客户匆匆来到临沂罗庄十里堡支行，称其银行卡上突然多了一笔5万元款项，对该笔款项毫不知情，前来银行查询了解情况。

　　经了解，当天一男青年到他的店铺，自称是某银行员工，积极向其营销某线上平台APP，表示平台与某银行合作，可提供正规大额授信额度，客户信以为真，就下载了该APP。经大堂经理查看客户APP，所谓的授信额度，其实是通过平台向客户发放了一笔5万元的贷款，年化利率高达23%。农行工作人员帮助客户拨打业务推销青年人留下的联系电话，已无法接通，经判断很可能遭遇了网贷类型的诈骗。

　　大堂经理一边安抚客户，一边耐心帮助想办法，协助拨打网贷平台客服电话，积极寻求解决渠道，经过与平台协调沟通，最终帮助客户及时结清了这笔网上高利贷。

　　原来，当天客户来银行时，已经是下班时间了，农行工作人员，依然耐心帮助客户沟通协调，拨打电话，最后挽回了损失，客户第二天一大早带着礼品和水果前来银行表达自己的谢意。（通讯员 苗永强）