“以前我是去银行柜台交医疗保险费，有时需要排队等，现在天冷了出门也不是很方便，现在在微信上就能办理了，确实很方便。”正在社区广场散步的罗庄区高都街道居民医保参保人员高秀英说。

　　罗庄区税务局联合罗庄区人力资源和社会保障局、罗庄区医疗保障局等部门，建立跨部门协作机制，完善基础数据；联合银行相关部门进行税银系统对接，打通线上缴费的全业务链、服务链，推进社保缴费多元化、便利化。目前，城乡居民可通过支付宝、微信、爱山东等手机APP实现社保缴费“掌上办”。

　　今年以来，罗庄区税务局联合区人社局、区医保局制定《罗庄区2024年度居民基本养老、医疗保险费征缴工作实施方案》，积极采取措施，印发“城乡居民两险缴费明白纸”50000份，精准开展缴费政策宣传，推广社保缴费“掌上办”，方便缴费人走不出户办理缴费。

　　据了解，区税务、区人社、区医保还建立了线上缴费疑难问题快反机制，按照“问题传递—快速反应—线上解决”的模式，帮助缴费人解决缴费过程中遇到的复杂问题，避免缴费人出现“多头跑”“来回问”，切实提高复杂问题的处理效率。

　　下一步，罗庄区税务局将继续深化跨部门协作，推动社保自主缴费方式扩围，增加协作商业银行数量，力争“缴费渠道做加法，缴费流程做减法，缴费服务水平做乘法”，让社保缴费流程更简、效率更高、环境更优、体验更好。（ 通讯员 臧天骄）