近日，农行临沂罗庄龙潭支行迎来一位特殊的客户，一位年轻的女性客户手捧着一面锦旗来到网点。正在大堂的工作人员主动迎上前，询问客户办理什么业务，客户提出要见内勤行长。

　　内勤行长走到营业大厅后，女客户手捧锦旗送上，锦旗上赫然写着八个大字：服务百姓，为民解忧。客户连连向其表示感谢：“要不是您帮忙联系，我们的钱要回来就难了，这是我的心意，请您一定要收下。”

　　前段时间，客户李女士急匆匆来到网点，声称其手机银行转账转错了账户，误将本来转给某客户的货款转到了另一位客户农行卡上，因该客户已长期与其未发生业务来往，客户的联系方式也找不到了，5000多元的汇款眼看难以找回，收款方的电话一遍一遍地催，让李女士心急如焚。当时正在大堂巡检的内勤行长得知客户的相关情况后，核验客户汇款的相关凭证，及时查看对方客户的开户行信息，在确定该交易对手账户正常的前提下，农行临沂罗庄支行工作人员第一时间沟通协调对方账户开户行，最终，成功联系上了收款方客户，帮助李女士追回了汇款。当收款方客户将相关款项退回大到李女士账户时，李女士激动不已，对农行工作人员连连表示感谢，事后为农行送来了感谢锦旗。(通讯员 公衍峰 苗永强）