便民办税春风暖，惠企利民助发展。为更好服务经济社会发展大局，国家税务总局临沂市罗庄区税务局聚焦纳税人需求和期盼，落细落地各项税费优惠政策，做精做实办税缴费服务，在“送政策、优服务、解难题”上下功夫，持续优化税收营商环境，为企业发展保驾护航。

　　政策速递春风解“忧”

　　罗庄区税务局聚焦“全面、精准、高效”等关键要素，成立“青税”志愿服务队，为企业量身定制政策“礼包”，送“策”上门，从“人找政策”到“政策找人”，政策落实精准性和有效性持续提升。

　　“税收优惠政策给我们送来了实打实的现金‘活水’，在税务部门的支持下，我们企业压力小了、底气足了，困难少了、创新多了，发展前景一片大好！”山东独厚管业有限公司负责人孙运良激动地说道。2023年以来，该企业已累计享受研发费用加计扣除250余万元，增值税加计抵减20余万元，税惠资金精准注入，企业创新发展动力十足。目前，该公司已申请专利14项，产品远销至内蒙古、重庆、福建、广东等省市以及马来西亚、哈萨克斯坦等国家。

　　精细服务春风送“暖”

　　“企业的发展离不开税务部门的大力支持！精准化推送、全天候辅导、一站式服务……，桩桩件件都体现了税务部门做优纳税服务的决心，我们也要努力向上发展，为地区经济发展贡献一份力量。”临沂鹏昊玻璃科技有限公司的负责人刘佰帅感慨道。

　　罗庄区税务局紧紧围绕“高效办成一件事”，大力推进“枫桥式”税务分局建设，聚焦“数据分析、主动问需、及时反馈、跟踪服务”的服务模式，持续提升税费服务的精准度和精细度，切实打通服务纳税人的“最后一公里”，推动纳税服务工作走深向实。

　　接诉即办春风克“难”

　　谈到税务部门的问题解决效率，罗庄区傅庄街道的王先生竖起了大拇指，“我前段时间从拼多多上买了一台电动车，但商家迟迟不给我开发票，导致电动车无法挂牌，多次协商无果，无奈之下只能向税务局寻求帮助，接到我的诉求之后税务部门第一时间安排专人对接处理，当天我就收到了商家开具的发票，效率太高了！”

　　罗庄区税务局各税源管理单位充分发挥基层诉求感知“触角”作用，设置“接诉即办”专人专岗，第一时间了解纳税人“急、难、愁、盼”问题，将矛盾化解在萌芽、问题解决在一线，税务营商环境不断优化，纳税人和缴费人的满意度、获得感持续提升。（通讯员 赵晓兰 朱晓慧）