依托政务服务平台，持续提升政务服务效能改革，是蒙阴县野店镇转变政府职能的一项重大举措。

　　线上线下结合，提升政务服务水平。线上，通过“爱山东”APP、自助服务终端等渠道，为企业提供一站式、全方位的政务咨询、办理预约及远程指导等服务，确保政务服务的规范性和便捷性。线下，完善前台引导、综合受理、后台审批、自助服务等功能区，实现人员配备、管理考核、数字化应用、综合受理等十个方面的统一标准。同时，规划布局基层服务站点6个，打造“15分钟便民服务圈”，实现服务群众零距离。

　　坚持协同推进，筑牢营商环境基础。树牢全局观念，深化部门协调，对企业经营中遇到的困难和问题，迅速作出反应，调配专业人员，全方位、多角度为企业提供支持和帮助。同时，不断提高执法水平，深入开展营商环境领域“不作为、慢作为、乱作为”问题专项整治行动，建立健全执法培训长效机制，确保“一次检查、全面覆盖”，从而为企业发展营造更加稳定、公平、透明的营商环境。今年以来，到企帮扶6次，开展执法检查3次。

　　加强靠前服务，强化惠企政策落实。一方面，做实联系企业包保制度。建立领导班子成员“一对一”包保联系企业制度，每月至少走访一次包保企业。通过实地调研、座谈交流等方式了解企业发展状况，对企业遇到的困难和问题做到快速响应、及时解决。

　　另一方面，加强政务服务队伍建设。围绕企业开办、经营许可、养老医疗、民政优抚等高频事项，依托“沂蒙六姐妹帮办代办服务队”，推行“民事代办”工作法，提供代办、帮办、上门等贴心服务，切实减少企业办事的跑腿次数。组建优化营商环境服务队，深入学习上级惠企政策，推动实现政策与市场主体的精准匹配和有效落实。今年以来，走访企业20家，上门服务80人次。（通讯员 娄丽华）