今年以来，国网沂南县供电公司始终将强化业扩报装管理作为优化营商环境的重要措施，聚焦办电时间“难点”、办电环节“堵点”，持续提升客户电力获得感。

　　在便捷用电办理上做加法。围绕“优化营商行动”，广泛开展党员服务示范活动，通过坚持“一名党员一面旗帜”原则，打通政企协同新渠道，推动党员干部进乡镇进社区进网格，全力推进“高效办成一件事”，推动水、电、气、讯联办服务落地落实，切实为客户提供更为便捷高效的“一条龙”服务。大力简化办电流程，严格落实“一证受理、容缺后补”原则，优化“三级调度”工作机制，加快业务受理，坚持线上办马上办，客户经理上门收资与现场勘查并行开展，最大程度精简客户办电手续。

　　在聚焦为民解忧上做乘法。认真执行优惠政策，严格落实小微企业160kW以下低压接入要求，实现小微企业办电“零投资”，进一步降低企业办电成本，促进基础经济发展。聚焦民生福祉，巩固“办实事、解民忧”服务成效，激发内部会商效能，稳步推进居民住宅小区充电桩配建改造以及分布式电源布点建设。

　　在难点堵点问题上做除法。深入了解电力保障、供电服务、管理优化、落地实施等方面的难点、堵点问题，做到民呼我为、接诉即办，在工作中坚持履行业扩报装十项承诺。不定期组织公司营销专业、纪检专业对业扩规范化流程进行“四不两直”抽查，依托各监督网格“离得近”的重要优势，充分发挥监督质效，重点围绕办电时长、服务态度差、违规收取礼金礼品等问题，加强闭环管理，强化执纪问责，将监督贯穿业扩服务的全过程。

　　在下一步的工作中，公司将紧密结合高质量发展需求，不断通过一系列务实举措、暖心实招、感人动作，丰富信息化、大数据手段，将业扩各环节进行碎片化整合管理，对各环节责任部门的执行情况进行全面晾晒和严密监控，采取挂网通报、工作联络、项目预警等方式，督促业扩流程高效推进，擦亮高质量发展温暖本色。（通讯员 李然江）